Для принятия правильного решения очень часто нам не хватает данных — конкретных значений, важности для нас тех или иных параметров и в целом знания предметной области, экспертами в которой назвать себя мы не можем. В связи с этим хочется рассказать об одной полезной технике, которая позволяет взглянуть практически на любую ситуацию принятия решения под разными углами и увидеть более объемную картину.
Эта техника условно называется «Декартовы координаты», хотя непосредственно к геометрии она имеет небольшое отношение. От декартовых координат в ней только разделение плоскости на четыре квадранта, каждый из которых содержит вопросы, позволяющие рассмотреть ситуацию с разных сторон:
Если продолжать следовать математической аналогии, то ось абсцисс символизирует действия (совершаемые или не совершаемые), а ось ординат — результат в виде прибыли или убытка. Таким образом, в квадрантах получим следующие вопросы:
Обычно техника «Декартовы координаты» применяется для решения полярных ситуаций: ДА или НЕТ, БЫТЬ или НЕ БЫТЬ. Это может быть дорогостоящая покупка, реализация давней мечты или даже изменение образа жизни. Например, таким образом можно принять решение о том, снимать жилье или купить, стоит ли менять платформу смартфона (планшета), а также покончить с привычкой курить, задерживаться допоздна на работе или спать до полудня.
Вопросы каждого квадранта позволяют выявить различные аспекты ситуации, посмотреть на нее под разными углами. Благодаря этому она становится более понятной, а решение — более взвешенным. Часто уже в процессе анализа приходит понимание, какой вариант стоит выбрать, или, по крайней мере, ситуация становится видна более отчетливо. Для этого при ответе на вопросы следует учитывать следующие рекомендации:
Стоит отметить, что определенные таким образом критерии могут быть применены и для оценки более чем двух вариантов. Например, если думать не только о том, стоит арендовать дачу или нет, но и о том, где можно провести хотя бы часть лета, то эти дополнительные варианты и будут альтернативами, оцениваемыми по выбранным критериям. По тем же критериям можно провести сравнение не только двух, но и трех, четырех и даже большего количества вариантов.
Таким образом, описанная техника «Декартовы координаты» является хорошим инструментом не только анализа дилеммы и выявления скрытых факторов, но вспомогательным средством для определения критериев принятия решения при наличии нескольких альтернатив. Надеемся, она вам пригодится, и желаем успехов в принятии верных решений!
Эта техника условно называется «Декартовы координаты», хотя непосредственно к геометрии она имеет небольшое отношение. От декартовых координат в ней только разделение плоскости на четыре квадранта, каждый из которых содержит вопросы, позволяющие рассмотреть ситуацию с разных сторон:
Если продолжать следовать математической аналогии, то ось абсцисс символизирует действия (совершаемые или не совершаемые), а ось ординат — результат в виде прибыли или убытка. Таким образом, в квадрантах получим следующие вопросы:
- Что я получу, если сделаю?
- Что я потеряю, если сделаю?
- Что я потеряю, если НЕ сделаю?
- Что я получу, если НЕ сделаю?
На самом деле, формулировки вопросов могут быть различными и зависят они от решения, которое вы принимаете. Например, более абстрактным вариантов являются вопросы:
- Что будет, если…?
- Чего НЕ будет, если…?
- Чего НЕ будет, если НЕ …?
- Что будет, если НЕ …?
Надо отметить, что самые первые формулировки лучше мотивируют, поскольку относятся непосредственно к тому, кто решение принимает.
Обычно техника «Декартовы координаты» применяется для решения полярных ситуаций: ДА или НЕТ, БЫТЬ или НЕ БЫТЬ. Это может быть дорогостоящая покупка, реализация давней мечты или даже изменение образа жизни. Например, таким образом можно принять решение о том, снимать жилье или купить, стоит ли менять платформу смартфона (планшета), а также покончить с привычкой курить, задерживаться допоздна на работе или спать до полудня.
Вопросы каждого квадранта позволяют выявить различные аспекты ситуации, посмотреть на нее под разными углами. Благодаря этому она становится более понятной, а решение — более взвешенным. Часто уже в процессе анализа приходит понимание, какой вариант стоит выбрать, или, по крайней мере, ситуация становится видна более отчетливо. Для этого при ответе на вопросы следует учитывать следующие рекомендации:
- Не поддавайтесь искушению переформулировать и снова использовать то, что вы ответили в другом квадранте. Если вы что-то можете получить, сделав намеченное, то не стоит вписывать в противоположный квадрант, что вы потеряете такую возможность, если намеченное НЕ сделаете. Эти вопросы как раз тем и хороши, что позволяют по-новому взглянуть на ситуацию, копнуть глубже и подумать о том, что ранее даже и не приходило в голову.
- Мыслите в позитивных категориях, думайте о том, что два вас важно: «что я получу» хорошего, полезного, «что я потеряю» из того, что мне дорого, что для меня важно. Это поможет также избежать повторений, упомянутых в предыдущей рекомендации.
- Если хотите получить четкий результат, используйте ответы в качестве критериев и проведите оценку вариантов. Некоторые тренеры, использующие данную технику, предлагают взвесить каждый пункт ответов в соответствии с тем, какой результат он дает (со знаком «+» или «–»), но как раз из-за того самого соблазна представить минусы одного квадранта в качестве плюсов другого квадранта часто бывает нелегко составить адекватную картину, поддающуюся оценке. Если после ответов на вопросы всех четырех квадрантов решение все еще не кажется прозрачным, то можно использовать составленные списки ответов в качестве критериев принятия решения в нашем инструменте принятия решений (см. ниже).
Что я получу, если НЕ арендую дачу?
|
Что я получу, если арендую дачу?
|
Что я потеряю, если НЕ арендую дачу?
|
Что я потеряю, если арендую дачу?
|
Если в процессе обдумывания ситуации решение не вырисовалось, то по составленным спискам можно определить критерии. В данном случае ими могут быть (в скобках приводятся их краткие формулировки):
- Возможность поехать в путешествие (путешествия)
- Свободу от дополнительных обязательств и договоров (свобода)
- Чистый свежий воздух (экология)
- Тишина, спокойствие и отдых от городской суеты (спокойствие)
- Смена обстановки (разнообразие)
- Возможность купаться в чистом водоеме (купание)
- Возможность ходить в лес за ягодами и грибами (ягоды и грибы)
- Городской комфорт (комфорт)
- Время и силы на дорогу (время/силы)
- Деньги в размере арендной платы и сопутствующих расходов (стоимость)
Теперь их можно использовать для оценки альтернатив в соответствии с описанием к нашему приложению принятия решений. Не обязательно использовать все пункты списка как критерии, можно отобрать несколько, которые кажутся наиболее важными.
Стоит отметить, что определенные таким образом критерии могут быть применены и для оценки более чем двух вариантов. Например, если думать не только о том, стоит арендовать дачу или нет, но и о том, где можно провести хотя бы часть лета, то эти дополнительные варианты и будут альтернативами, оцениваемыми по выбранным критериям. По тем же критериям можно провести сравнение не только двух, но и трех, четырех и даже большего количества вариантов.
Таким образом, описанная техника «Декартовы координаты» является хорошим инструментом не только анализа дилеммы и выявления скрытых факторов, но вспомогательным средством для определения критериев принятия решения при наличии нескольких альтернатив. Надеемся, она вам пригодится, и желаем успехов в принятии верных решений!
Есть сервис в сети, который позволяет по такому принципу сравнивать неограниченное количество вариантов решений. Причем, с учетом важностей плюсов и минусов каждого варианта!
ОтветитьУдалитьВот:
http://decision.riskover.ru/site/index